A képzés célja, hogy a jelentős teljesítmény-követelmények mellett dolgozó munkatársak jól tudják kezelni az őket ért stresszt. A képzés feladata, hogy felkészítse őket olyan módszerek használatára, amelyek segítenek a stresszkezelésben, oldják azt, és akár a munkahelyen, akár otthon eredményesen alkalmazhatók. A helyes stresszkezelés elősegíti a különböző konfliktushelyzetek megelőzését valamint megalapozza az egyenletes teljesítményszintet is.

A résztvevők ismeretei, gyakorlati tudása kibővül, mind a kommunikáció, konfliktuskezelés, mind pedig a stresszkezelés területén.

Képessé válnak a megismert stresszmegelőző és –kezelési technikák alkalmazásával feszültségeik és problémáik eredményesebb megoldására, emelkedik teljesítőképességük és csökken a burn out veszélye.

Csökken a konfliktusok száma, javul az állóképesség, és a stressztűrő képesség.

A stressz értelmezése és stressz tényezők

• a stresszállapot jellegzetességei  és kiváltó tényezők
• a stressz rövid- és hosszútávú hatásai
• idő-stressz és encounter stressz
• szituációs és anticipációs stresszorok
• stresszt okozó intrapszichés tényezők

Az állóképesség és a stressztűrő képesség növelése 

• stresszhelyzetek és a stresszt magában hordozó helyzetek felismerése
• stresszhelyzetek megelőzése, az elkerülés lehetőségei
• felkészülés a stresszel járó eseményekre
• az érzelmek és a tények elkülönítésének eszközei

Stresszhelyzetek megoldása 

• az önismeret és a stressz kapcsolata
• tünetkezelés helyett okfeltáró és -megszüntető technika megismerése
• „aranyhal” helyett az „aranyhalfogás” mestersége
• a megoldási lehetőségek és a személyiség összehangolása

Stresszmegelőzési és –kezelő technikák 

• megoldási alternatívák a résztvevők által megfogalmazott konkrét helyzetekre
• nagycsoportos gyakorlatok tréneri támogatással
• a kiégés, és amit megelőzése, illetve megszüntetése érdekében tenni lehet